Retour beleid

Feenomenal hanteert een retourbeleid van 30 dagen, dit betekent dat je 30 dagen de tijd hebt na ontvangst van je artikel om retour aan te vragen.  

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat bevinden als waarin je het bent ontvangen, ongedragen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook het aankoopbewijs hierbij nodig. 

De retourkosten van de producten zijn voor de koper van het product. Houd er rekening mee dat retouren naar het volgende adres moet worden gestuurd: Heerlerweg 210, 6367AJ, Voerendaal, Nederland. 

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor eventuele vragen over retourneren via  feenomenalsales@hotmail.com.

Schade en problemen.  
Controleer je bestelling direct bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en meteen kunnen oplossen. 

Uitzonderingen / niet-retourneerbare items.
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd zoals; oorbellen, speciale bestellingen (zoals gepersonaliseerde items), cadeaubonnen of producten in de uitverkoop.